Khóa học miễn phí: XÂY DỰNG PHỄU MARKETING – BÁN HÀNG ĐA KÊNH
Posted by: ATPMedia Post Date: 27/04/2019 1,750 Lượt viewChủ đề Phễu: Đây là chiến lược giúp ích cho hoạt động kinh doanh:
- Chiến lược hay để tránh lãng phí
- Tối ưu hơn, khỏe hơn, dễ quản lý, giảm chi phí quảng cáo
- Hiệu quả hơn, tăng kết quả hoạt động kinh doanh
Mục lục
Bài 1: Lợi ích khi tạo phễu bán hàng
Định nghĩa Phễu: Phễu được mô tả như một quy trình gồm nhiều giai đoạn, giúp chuyển đổi lượt truy cập tiềm năng thành người mua. Có rất nhiều thứ cần làm từ lúc khách hàng tiềm năng bước vào phễu của bạn, cho đến thời điểm họ thực hiện hành động và hoàn tất đơn hàng thành công
Phân loại:
- Phễu khách hàng
- Phễu traffic
- Phễu sản phẩm
Lợi ích:
- Phân loại nhóm khách hàng
- Giúp tự động hóa tốt hơn
- Giúp chuyên nghiệp
- Tiết kiệm chi phí
- Tiết kiệm nhân sự
- Dễ Scale
Bài 2: Các kênh hỗ trợ xây dựng phễu
Các loại phễu:
- Phễu Email Marketing
- Phễu Chatbot: (tìm khách hàng -> đưa khách hàng vào phễu ->chăm sóc khách hàng)
–> Giữ lại khách hàng và chuyển đổi họ thành khách hàng mua hàng
- Phễu Push Notification:
- Trên Website: SEO
- Trên ứng dụng
- Trên Extention (adtom)
- Các kênh hỗ trợ
- Chạy quảng cáo: Facebook Ads/ Google Ads
- Facebook Group
- Facebook Profile
- Youtube
- Fanpage
- Event/ Offline
–> Từ đó chúng ta điều hướng khách hàng để xác định nội dung.
Bài 3: Phễu sản phẩm
Có 4 cấp độ:
Cấp độ 1: Sản phẩm miễn phí
- Tạo ra sản phẩm miễn phí chất lượng
- Sử dụng các loại sản phẩm vô hình, chất xám…
Cấp độ 2: Sản phẩm giá rẻ
- Các gói giá rẻ, dễ xuống tiền
- Dễ ra quyết định mua hàng, biến các khách hàng tiềm năng thành khách hàng của chúng ta
Cấp độ 3: Sản phẩm chủ lực
- Tạo ra doanh số chính
- Giúp duy trì hoạt động kinh doanh
Cấp độ 4: Sản phẩm giá trị cao
- Ít khách hàng nhưng biên lợi nhuận cao
Ví dụ: Kinh doanh sim số đẹp
Bài 4: Phễu khách hàng
Phễu khách hàng = Trạng thái khách hàng:
Nhận biết:
- Giới thiệu sản phẩm
- Cho giá trị về kiến thức sản phẩm
Hiểu:
- Chưa nên bán hàng
- Qua 2 đến 3 lần hỗ trợ giúp đỡ về kiến thức cũng như sản phẩm
Tin tưởng:
- Cảm thấy có thể ứng dụng được nên họ tin tưởng
- Trust
Mua sản phẩm:
- Đã trở thành khách hàng
- Chăm sóc, cho giá trị, chia sẻ để tối ưu khách hàng
Mua lại:
- Cảm thấy tin tưởng
- Ứng dụng được, thấy được giá trị từ sản phẩm
Giới thiệu:
- Cảm thấy ứng dụng thực tế
- Muốn chia sẻ, giới thiệu
Bài 5: Phễu Traffic
- Website
- Fanpage
- Visitor
- Leads
- Qualitifi
- Customer
Bài 6: Cách thức xây dựng phễu đa kênh
Phễu chatbot:
- Inbox
- Many chat
- Chat fuel
Phễu Email
Phễu Push Notification:
Chiến lược chuyển đổi cmt thành inbox
Phương Duy – Alosoft