So sánh KPIs và OKRs, chúng tôi nên chọn phương pháp đo lường nào? Liệu có thể kết hợp OKR với KPI cùng lúc được không?” Là những câu hỏi thường gặp nhất khi tư vấn cho khách hàng
OKRs và KPIs đều là biến thể của phương thức quản trị hiện đại theo mục đích MBO. Vì thế, tùy vào yêu cầu công ty mà các nhà quản trị nên lựa chọn để phù hợp và đạt hiệu quả cao nhất.
Nhưng trước khi đi sâu vào câu trả lời cho hai ý kiến trên, bước cần thiết đầu tiên, ta cần xác định OKRs và KPIs.
Mục lục
So sánh KPI và OKR, doanh nghiệp nên chọn phương thức nào?
OKRs và KPIs đều là biến thể của phương thức quản trị tối tân theo mục tiêu MBO. Vì lẽ đó, tùy theo yêu cầu doanh nghiệp mà các nhà quản trị nên lựa chọn để phù hợp và đạt đạt kết quả tốt cao nhất.
Nhưng trước khi đi vào kỹ càng vào câu trả lời cho hai ý kiến trên, bước quan trọng đầu tiên, ta cần nắm rõ ràng OKRs và KPIs.
Định nghĩa về KPIs
Để so sánh KPIs và OKRs được ta cần hiểu KPIs được viết tắt từ cụm từ Key Performance Indicator, có nghĩa “Chỉ số đo lường hiệu suất”. đây là một loại công cụ đo lường hiệu suất, nhằm đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. KPI có đặc trưng như sau:
Định lượng, đo lường được chính xác bằng con số.
Xảy ra thường xuyên, hay nói cách khác việc đo lường có số lần lặp lại, ví dụ thường nhật, hàng tuần, hàng tháng.
Luôn gắn với một nhân viên hoặc bộ phận nhất định và thể hiện sự thành công có ý nghĩa then chốt của chủ thể.
Có đa dạng KPIs khác nhau và việc chọn đúng KPIs dựa vào các yếu tố như ngành mà công ty đang tham gia. Mỗi bộ phận hoặc nhóm sẽ dùng các KPIs không giống nhau để đo lường thành công. Đôi khi, KPIs còn được nhắc đên là “chỉ số sức khoẻ của doanh nghiệp”.
OKRs là gì?
OKRs được viết tắt từ cụm từ Objective & Key Result, có nghĩa “Mục tiêu và Kết quả then chốt”. Hiểu đơn giản, một mục đích sẽ cho bạn biết nơi bạn đi và Kết quả then chốt cho bạn biết bạn có đang ở đó hay không.
Khi làm việc với OKR, bạn có thể phải tự hỏi mình hai câu hỏi:
Bạn phải cần đi đến đâu?
Làm sao để bạn biết bạn đang ở đó?
Bên cạnh đấy, bạn cũng nên đặt câu hỏi “làm gì để đến đó” sẽ giúp ích cho bạn nảy sinh những sáng kiến, ý tưởng – những việc bạn sẽ làm để có được OKR của mình.
So sánh KPIs và OKRs
1. Điểm giống nhau
Cả OKR và KPIs đều có thể được dùng linh hoạt ở cả doanh nghiệp lớn và nhỏ để giúp họ tiến tới mục tiêu và tầm nhìn đã đặt ra.
KPIs & OKRs đều tác động tích cực đến năng suất của tổ chức.
KPIs và OKRs cùng phải cụ thể và định lượng được (bao gồm con số).
2. Điểm khác nhau
So sánh KPIs và OKRs về cơ chế
Đằng sau KPI là cơ chế “mệnh lệnh”. Biểu hiện chính là ngôn ngữ mà chúng ta dùng như:
“Áp chỉ tiêu KPI”, “Giao chỉ tiêu KPI”.
gần như không có nổi thời gian đâu! Em còn đang bận “chạy chỉ tiêu KPI sếp giao”…
“Áp”, “Giao”… thể hiện cơ chế mệnh lệnh từ trên xuống.
Còn cơ chế của OKR là cơ chế “hợp tác”. OKR cho phép các phòng/ban và nhân viên tự đặt mục đích. Sau đấy mới liên kết và căn chỉnh lại để cùng hướng về mục đích chung của công ty.
Case study:
nhân sự tự đặt mục đích là trạng thái khi doanh nghiệp đã vận hành được OKR. Còn thực tế ở giai đoạn đầu khai triển, tôi khuyến nghị các công ty vẫn có thể đi theo hướng “phân bổ từ trên áp xuống”. sau khi đội ngũ quen với OKR, thì hủy bỏ việc phân bổ.
So sánh KPIs và OKRs về cấu trúc
KPIs gồm:
Số liệu nhất định
Khoảng thời gian cụ thể
Nguồn dữ liệu: Các công việc cần đến KPIs thường là việc lặp đi lặp lại, theo chu kỳ và công đoạn cố định, vì thế có thể đo lường và đưa rõ ra nguồn dữ liệu chuẩn xác
số lần lặp lại báo cáo: tùy vào các nhóm, thường là theo tuần hoặc chu kỳ tháng
OKRs gồm 2 phần:
Objectives (Mục tiêu): một mục đích tham vọng, có phần nhảy vọt so sánh với tình hình hiện tại của doanh nghiệp, không phải những gì đã xuất hiện trước đây, mà có phần mới lạ và khát khao hơn.
Key Results (Kết quả then chốt): các kết quả cần phải định lượng – đo được, khi tất cả kết quả đạt được thì mục đích sẽ hoàn thàn
Lời kết
Chọn KPIs hay OKRs còn tùy thuộc vào tính chất của doanh nghiệp bạn. Bài viết này giúp bạn hiểu hơn về KPIs và OKIs, so sánh KPIs và OKRs để thấy được sự khác biệt.
Xem thêm: Top 4 phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt miễn phí phổ biến nhất hiện nay
Phương Thoa – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: ihcm, phamthongnhat, camnangceo)
